Förändringar är det enda som är konstant i livet. Under de senaste decennierna har dock förändringstakten ökat dramatiskt. Ingen är immun mot detta och det finns inga tecken på att takten kommer att minska...
UNDER de senaste decennierna har tillvaron på arbetsplatsen genomgått den kanske största förändringen sedan den industriella revolutionen, som i sig också ledde till omfattande förändringar världen över.
Och förändringstakten visar inga tecken på att avta.
”Under 2000-talet kommer vi inte att uppleva 100 års utveckling, det kommer snarare att vara 20 000 års utveckling”, säger Ray Kurzweil, en amerikan som Forbes Magazine har beskrivit som den ‘ultimata tankemaskinen’.
Tekniska framsteg har revolutionerat affärsvärlden.
1975 siade George Pake, dåvarande forskningschef vid Xerox, om framtidens kontor:
”Det råder ingen tvekan om att kontorsvärlden kommer att revolutioneras under de kommande 20 åren”, sade han till Business Week. ”Det vi håller på med kommer att förändra kontorsvärlden på samma sätt som jetplanen revolutionerade möjligheterna att resa och på samma sätt som TV:n har förändrat familjelivet.”
Han förutsade att hans kontor 1995 skulle vara helt annorlunda. Det skulle finnas en TV-skärm med ett tangentbord på skrivbordet.
”Jag kommer att kunna hämta dokument från mina register på skärmen eller genom att trycka på en knapp”, sade han. ”Jag kommer att kunna läsa min post och andra meddelande på skärmen. Jag vet inte hur många utskrifter jag kommer att vilja ha”.
Bortsett från kommentaren om utskrifter hade han helt rätt.
Idag har vi trådlöst internet, e-post, smartphones, verktyg för virtuella videokonferenser och plattformar för sociala medier med stort inflytande, som t.ex. Facebook, Twitter, TripAdvisor och Rotten Tomatoes, som alla har växt oerhört snabbt.
Människor kan kommunicera med dem de känner – och med dem de inte känner – världen över inom ett par sekunder, från sina hem, från bilen, kontoret eller när de flyger på 10 000 meters höjd.
Sociala medier har givit makten tillbaka till folket. Företag som underskattar denna makt och struntar i negativa synpunkter på sina produkter och tjänster gör detta på egen risk.
”Tillit spelar en oerhört viktig roll i denna nya värld och kunderna är mer benägna att lita på omdömen från vänner och kolleger eller andra kunder än företagens egna påståenden om sina produkter eller tjänster”, säger John J. Sviokla, strategi- och innovationschef vid PwC:s amerikanska rådgivningsavdelning.
Men vilka är det som ligger bakom förändringarna?
Kunderna kräver definitivt bättre, snabbare och billigare produkter, men företagen står inför tuff konkurrens och har press på sig att förnya sig.
1975 kostade den snabbaste superdatorn 5 miljoner dollar. Idag kan en iPhone för 400 dollar utföra samma saker lika bra.
Förra året ägde uppskattningsvis 4,55 miljarder människor en mobiltelefon. Det är nästan 70 % av världens befolkning. Antalet som äger en smartphone är 1,75 miljarder.
Smartphones står nu för mer än dubbelt så stor mobil datavolym som datorer, surfplattor och routers – och detta förväntas tiodubblas fram till 2019.
För att kunna utnyttja dagens föränderliga klimat behöver företagen visioner, uthållighet och, viktigast av allt, förmågan att organisera och genomföra förändringar.
”Dessa egenskaper är än viktigare idag eftersom världen är mer komplex nu än den var för tio år sedan”, säger Sviokla. ”Men det finns åtgärder som ledningen kan vidta för att dra nytta av denna snabbt föränderliga värld och inte låta sig överväldigas av den.”
PwC intervjuade nyligen 1 322 verkställande direktörer från 77 olika länder. Mer än hälften av de tillfrågade var allt annat än överväldigade och ansåg att det finns större möjligheter idag än för tre år sedan.
”Om vi har lärt oss något under 2014 är det att det i vår värld, som i allt högre grad styrs av teknik, inte finns någon bransch, något företag eller någon regering som är immun mot förändringens effekter”, säger Sviokla.
”Även i denna snabba förändringstakt ser vi att det finns en underliggande optimism bland de verkställande direktörerna, trots den alltmer flytande och splittrade affärsmiljön”.
De som överlever och blomstrar kommer enligt Sviokla att vara de företag som tänker strategiskt och aktivt söker samarbeten med en mångfald olika verksamheter, inklusive sina konkurrenter, för att få tillgång till nya marknader och ny teknik.
David Carder, strategisk rådgivare vid den amerikanska konsultfirman Kotter International, säger att det också är viktigt att inte glömma ”att engagera hjärtat” vid genomförandet av förändringar.
”Ledare har en förmåga att gravt underskatta vikten av att engagera folk känslomässigt”, säger han. ”Men det kan räcka långt för att understödja den ihärdighet och uthållighet som krävs för att klara av de utmaningar som förändringar medför och det mod som krävs för att börja ta sig an förändringarna”.
Ett sätt att göra detta är att levandegöra företagets vision genom berättelser, video och personliga erfarenheter.
Han upplever dock att det finns många företagschefer som är överväldigade av den snabba förändringstakten.
Carder säger att företagsstrukturerna håller på att bli föråldrade.
”De fungerade väl i slutet av 1800- och början av 1900-talet eftersom de passade in i den rådande miljön”, säger han. ”Men vi ser att de är mycket mindre effektiva nu. Dagens företag måste vara smidiga, med kolleger som arbetar i nätverk och som klarar av att vara nyskapande och anpassa sig mycket snabbare”.
Det är svårt att förutse vilka tekniker och trender som kommer att påverka våra liv i framtiden, men McKinsey Global Institute gjorde nyligen ett försök.
Man identifierade 12 potentiella typer av teknik, allt från robotar med förstärkta sinnen till självkörande bilar, som kan ha en enorm inverkan på den globala ekonomin under de kommande 10 åren.
”Den långa raden av nya tekniker och vetenskapliga genombrott är oupphörlig och listan över ’nästa stora grej’ blir bara längre och längre”, säger en talesman. ”Viss teknik har faktiskt potential att bryta status quo och förändra hur människor lever och arbetar. Företagsledare måste förstå hur de konkurrensfördelar som de baserar sin strategi på kan urholkas eller stärkas av den nya teknik som kommer inom de närmaste 10 åren”.
En del av den teknik som nämns i McKinseys rapport har varit under utveckling i flera år; medan andra är mer överraskande.
Ingen vet vad sakernas internet kommer att innebära för företagen, men att maskiner kan kommunicera med varandra förväntas få stor inverkan på samhället, ekonomin, ja, allting.
I praktiken handlar det om att skapa teknik som sammankopplar 50 miljarder enheter.
”Det är lätt gjort att göra sig lustig över hur omfattande konceptet är, men det håller redan på att hända, steg för steg, sektor för sektor”, säger Peter Day, BBC:s globala affärskorrespondent. ”De flesta bilar är redan i stor utsträckning datoriserade.”
Den sjunde Future of Wireless International Conference hölls i London i juni.
”Den tekniska revolutionen har bara börjat”, sade en talesman för konferensorganisatören Cambridge Wireless. ”Som med alla revolutioner kommer oväntade förändringar att inträffa och nya aktörer kommer att tjäna på det. De existerande aktörerna och strukturerna kan bli föråldrade eller tvingas anpassa sig radikalt, men förändringar innebär både möjligheter och utmaningar”.
Inte alla ser det som sker som något positivt.
Susan Greenfield, professor i neurovetenskap vid Oxford University i Storbritannien, tror att effekten av alla dessa förändringar, och den hastighet med vilken de sker, kommer att påverka våra hjärnor inom de närmaste 100 åren på sätt som vi kanske aldrig hade kunnat föreställa oss.
”Våra hjärnor påverkas av den ständigt expanderande nya tekniken – satellitkanaler, datorspel, internet, trådlösa nätverk, Bluetooth-kopplingar”, säger hon. ”Listan kan göras lång.”
Det är en trend som oroar henne djupt.
”Det finns en risk att vi skapar en hedonistisk generation som lever enbart för flyktiga ögonblick av datorgenererad spänning och som löper en stor risk för att avskärma sig från vad resten av oss ser som verkligheten”, säger hon.
1909 skrev E M Foster en novell med titeln The Machine Stops, en apokalyptisk beskrivning av en framtid dominerad av datorer.
”Alla som använder Internet bör läsa den”, säger Paul Rajlich, forskare och programmerare vid National Center for Supercomputing Applications i Illinois, USA.
”Det är en mästerlig rysarnovell om teknikens roll i våra liv och den är fortfarande lika relevant idag som när den publicerades”.
Oavsett vad framtiden för med sig kan vi vara säkra på att förändringarnas takt och omfattning kommer att vara bortom våra vildaste fantasier.