Vroeger keek INEOS naar de allerbesten binnen de chemische industrie, om inspiratie op te doen. Die ondernemingen hebben het bedrijf geholpen om zich te concentreren op waar het wilde – en moest – zijn als het ging om zijn veiligheidsreputatie. Vandaag INEOS naar zichzelf.
"We kunnen niet meer naar anderen kijken, omdat wij nu de beste zijn", zei Simon Laker, Operations Directeur van de INEOS Group.
Uit de OSHA-cijfers blijkt dat INEOS vorig jaar zijn beste prestatie ooit heeft neergezet, in 2019 nog 0,91 naar 0,16 nu.
"We houden er niet van om te zeggen dat we de beste van de wereld zijn, maar we zijn wel wereldklasse", zei Simon.
De beste presteerder binnen INEOS was de Oil & Gas UK business die een nulscore noteerde.
Wat de cijfers niet laten zien, is wat er voor INEOS nodig was om dat niveau van uitmuntendheid te bereiken. In de loop der jaren heeft het talrijke systemen ontwikkeld om elk probleem dat zich voordoet aan te pakken.
INEOS heeft weinig systemen die binnen de hele Group toegepast worden, maar veiligheid is er één. Alle vestigingen worden regelmatig gecontroleerd aan de hand van de 20 principes die alles omvatten, van het beheersen van het werk tot het controleren van verandering.
Medewerkers die naar oplossingen zoeken, kunnen de best presterende vestigingen, en dus de antwoorden, gemakkelijk vinden. "Dat is echt de kracht van INEOS", zei Simon.
Er is een bonusstructuur die onlosmakelijk verbonden is met de veiligheidsprestaties van een vestiging, samen met hoe netjes het er is en hoe goed de installaties zijn onderhouden. "De deur naar de bonus gaat niet open als de house keeping van de Site niet in orde is", zei Simon.
Deze verandering kwam er, nadat INEOS het AsCare-auditsysteem introduceerde na een slecht resultaat voor house keeping en onderhoud binnen een van zijn Franse vestigingen.
"Als je vandaag op een Site komt, kun je zien welke onderdelen eigendom zijn van INEOS omdat ze brandschoon zijn", zei hij.
INEOS heeft weinig systemen die binnen de hele Group toegepast worden, maar veiligheid is er één. Alle vestigingen worden regelmatig gecontroleerd aan de hand van de 20 principes die alles omvatten, van het beheersen van het werk tot het controleren van verandering.
Vestigingen die slecht presteren – op het gebied van kwetsuren, lekken en milieuovertredingen – worden op een RODE lijst geplaatst. "We beschouwen een site op de RODE lijst als een onaanvaardbaar risico voor INEOS," zei Simon. Elke vestiging op de RODE lijst krijgt twee jaar de tijd om de problemen op te lossen. Als de Site niet tot op de vereiste standaard kan worden gebracht, wordt deze gesloten.
"We willen geen Sites sluiten, maar we kunnen gewoon geen vestiging beheren die mogelijk schade aan mensen kan veroorzaken", zei Simon. "Het zou tot een ramp kunnen leiden en dat zou afschuwelijk zijn. Het zijn dit soort dingen waarvan we 's nachts echt wakker liggen."
In 2012 introduceerde INEOS 20 basisveiligheid principes die betrekking hebben op processen en het gedrag van medewerkers.
Dit alles heeft geholpen om het aantal gerapporteerde incidenten terug te dringen en resulteerden in de beste veiligheidsprestaties bij INEOS ooit.
Maar niet iedereen volgt ze altijd.
"Bij elk incident wordt er gekeken of een van de 20 principes is overtreden", zei hij.
"Ik heb nog geen incident gevonden waar dat niet het geval was. Als we deze principes altijd zouden volgen, zouden we bij INEOS nooit meer een incident hebben."
De veiligheidsprestaties laten zien dat er in de loop der jaren enorme verbeteringen zijn aangebracht. Er zijn echter enkele kritische activiteiten die zo belangrijk zijn, dat elke inbreuk leidt tot onmiddellijk ontslag. Dit zijn de Life Saving Rules.
"Andere bedrijven geven misschien meer kansen, maar waarom zouden we mensen een tweede kans geven om zichzelf of een van hun collega's te doden?" zei Simon. "Zulke mensen horen niet thuis in onze organisatie."
INEOS heeft zijn beste OSHA-prestaties ooit behaald, ondanks de overname van meer bedrijven waarvan de procedures en regels op het gebied van veiligheid en normen vaak verschillen.
"We beoordelen het risico wel wanneer we nieuwe bedrijven willen kopen", zei Simon. "De meesten hebben een slechtere veiligheidsprestatie dan wij. De eerste prioriteit wanneer ze zich bij ons voegen, is om hun veiligheidsprestaties op het huidige niveau van INEOS te brengen."
Maar dit gemengde erfgoed – er werken mensen bij INEOS die afkomstig zijn van BP, BASF, ICI en vele andere bedrijven – brengt ook bepaalde voordelen met zich mee.
"Anderen zien het misschien als een zwakte", zei Simon. "Maar wij zien dat binnen de mix van verschillen in bedrijfscultuur het antwoord op elk probleem te vinden is."
Elke maand krijgt INEOS-voorzitter Sir Jim Ratcliffe een gedetailleerd rapport met een aantal zaken zoals veiligheidskritische alarmen of achterstallige inspecties.
Het is bekend dat sommige Sites die door INEOS zijn overgenomen, in een maand tijd honderden van dergelijke alarmen en gemiste inspecties hebben gemeld. "Binnen een of twee jaar zijn ze terug op het niveau dat we binnen INEOS verwachten", zei Simon.
Voor INEOS houdt het werk echter nooit op. "Als de prestaties van een bedrijf verbeteren, verplaatsen we de targets om het aan te moedigen het nog beter te doen," zei hij. "Het komt allemaal neer op de angst voor zelfgenoegzaamheid. Zodra je denkt dat je er bent, ben je er niet meer."
20 principes
GEDRAGSVEILIGHEID
- We geloven dat alle incidenten en ongevallen voorkomen kunnen worden
- Eenieders eerste verantwoordelijkheid is om veilig te werken
- Iedereen heeft de plicht om het werk te stoppen als de situatie onveilig is
- De verwachtingen en standaarden zijn dezelfde voor iedereen op de Site
- Regels en procedures moeten gevolgd en gerespecteerd worden
- We moeten zorgen voor elkaars veiligheid en oog hebben voor onveilige situaties
- Alle kwetsuren, ongevallen, incidenten en bijna-ongevallen moeten gemeld en onderzocht worden
- Risico’s moeten beoordeeld worden alvorens het werk te starten, maar ook tijdens de uitvoering en het beëindigen ervan
- Alle lijnoversten en ploegleiders hebben de verantwoordelijkheid om deze principes te promoten en te ondersteunen
- We moeten steeds werken binnen de limieten van onze competentie en training
PROCESVEILIGHEID
- Operatie is verantwoordelijk voor de integriteit van de installaties
- Operatie is verantwoordelijk voor het onderhouden van zijn installaties en de integriteit van de beveiligingssystemen
- De verantwoordelijkheden voor het vastleggen en up-to-date houden van de veilige operatielimieten moeten duidelijk zijn
- De operatieprocedures en veilige operatielimieten moeten worden nageleefd. Afwijkingen moeten gerapporteerd en onderzocht worden
- Alle wijzigingen moeten onderworpen worden aan een risico-onderzoek (management of change, MOC)
- Procesrisico’s moeten systematisch worden geïdentificeerd, onderworpen aan een risico-onderzoek, herzien en beheerd
- Alle installaties moeten onderworpen worden aan een periodieke inspectie om hun integriteit en de betrouwbaarheid van de beveiligingssystemen te verzekeren
- Operatie moet het veilig opereren of het stoppen van de installaties steeds laten primeren boven het produceren
- Bij twijfel moeten de installaties naar hun meest veilige toestand gebracht worden
- We hebben noodplannen, gebaseerd op onderzochte risico’s, die regelmatig getest worden